よくある質問

テントのレンタル時によくお問い合わせいただく、ご質問内容と回答を下記へ掲載しております。
掲載内容以外にご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

ご予約申込について

FAXからの注文・見積りは出来ますか？

大変申し訳ございませんが、FAXでのご注文は出来ません。電話又はお見積もりフォームでお問い合わせいただきご相談ください。

お支払いについて

支払い方法について教えて下さい。

銀行振り込み、Paid【掛け（後払い）】、（クレジットカード決済・今後予定）がございます。

配送・配達について

配送料・手数料について教えて下さい。

送料は別途必要となりますので、お問い合わせください。

返却について

延長は可能でしょうか？

延長は可能ですが、事前にご連絡ください。他のご予約の関係上延長ができない場合もございます。延長可能な場合は延長料金が必要となります。

商品の破損等について

レンタル商品の使用により汚れ・破損が発生した場合は?

基本的には、商品の自然破損などによる場合は、修理代はいただいておりません。それ以外の例えば故意・不注意などによる破損・大きな汚れなどの場合は修理代金をご請求させていただいております。
※詳しくは 、ご利用ガイドの「商品の破損・紛失等について」をご覧ください。

システムについて

システムトラブルなどによるネット予約ができない場合は？

システムトラブル時は、臨時的にＦＡＸ、メールなどによるレンタル予約を承ります。詳しくは、お電話にてお伝えいたしますので、ご連絡お願いいたします。

その他

テント販売はされていますか？

ご購入をご検討の方は、こちらのサイトで購入可能です。
→ハロー！テント楽天市場店